УСЛУГИ

О НАС

ЦЕНЫ

РЕЖИМ РАБОТЫ

КОНТАКТЫ


Вопрос № 203 – Нам оказала транспортная компания услугу по перевозке. После услуги, на следующий день с этой же электронке была отправлена карта для оплаты, через 2 часа направленно новое сообщения с уточнением карты. Мы перевели на новую карту и отправили чек на эту же электронку. Позвонил перевозчик и спросил, что это за чек и почему мы перевели по этой новой карте. Теперь они хотят подать на нас в суд. Чтобы мы им оплатили данную услугу. И говорят, что это мы отправили мошенникам и требуют оплатить на карту которую указывали первым письмом.

Нужна консультация: Нам оказала транспортная компания услугу по перевозке. После услуги, на следующий день с этой же электронке была отправлена карта для оплаты, через 2 часа направленно новое сообщения с уточнением карты. Мы перевели на новую карту и отправили чек на эту же электронку. Позвонил перевозчик и спросил, что это за чек и почему мы перевели по этой новой карте. Он утверждает, что второе письмо с уточнение карты он не отправлял. В итоге он отправил письмо с верной картой и увидел наше письмо с чеками, а промежуточное письмо с уточненным номером карты он не отправлял. Я так подозреваю, что у кого то есть доступ к электронке перевозчика. И позднее он увидел в отправленных это письмо, только оно оказалось в удаленных. Теперь они хотят подать на нас в суд. Чтобы мы им оплатили данную услугу. И говорят, что это мы отправили мошенникам и требуют оплатить на карту которую указывали первым письмом. Хотя мы оплатили по средствам электронной связи с которой и заключался договор и заявка на перевозку.

Ответ:

Как защитить себя от необоснованных обвинений

В наше время электронная связь стала неотъемлемой частью бизнеса. Но вместе с удобством онлайн-коммуникации приходит и риск злоупотреблений.

Ситуация:

Вы воспользовались услугами транспортной компании. После оказания услуги, вам пришло письмо с реквизитами для оплаты. Спустя пару часов, на ту же почту пришло второе письмо с уточнением платежных данных. Вы перевели деньги по новой карте и отправили чек на тот же адрес. Однако перевозчик утверждает, что второе письмо с уточнением карты не отправлял, и обвиняет вас в мошенничестве, требуя оплаты по первоначальным реквизитам.

Что делать?

  1. Сохраняйте все доказательства:
    Скриншоты всех писем с реквизитами, чеков, даты отправки и получения.
    Запись телефонных разговоров с перевозчиком (с его согласия).
    Любые другие документы, подтверждающие факт получения второго письма с уточнением карты.
  2. Проведите расследование:
    Обратитесь к провайдеру почты, с которой проводилась переписка, чтобы получить подтверждение отправки и получения письма с уточнением карты.
    Проверьте настройки спам-фильтров и папки “Удаленные”. Возможно, письмо с уточнением карты попало в них.
    Проверьте лог-файлы сервера, если у вас есть к ним доступ.
  3. Обратитесь к юристу:
    Юрист поможет вам правильно оформить претензии к перевозчику.
    Он сможет проконсультировать вас по поводу возможных действий со стороны перевозчика и защитить ваши интересы в суде.
  4. Докажите, что вы действовали добросовестно:
    Подчеркните, что вы перевели деньги по тем реквизитам, которые были вам предоставлены компанией.
    Докажите, что вы получили второе письмо с уточнением карты, и что вы действовали в соответствии с его содержанием.
    Укажите, что вы не имели никакой заинтересованности в мошенничестве.

Важно:

Не игнорируйте требования перевозчика, даже если считаете их необоснованными.
Будьте готовы к тому, что суд может потребовать от вас подтвердить свои действия доказательствами.

В подобных ситуациях важно действовать оперативно и взвешенно. Сбор доказательств и консультация с юристом помогут вам защитить себя от необоснованных обвинений и доказать свою правоту.


Остались вопросы?

ЗАПИСЬ НА КОНСУЛЬТАЦИЮ К АРБИТРАЖНОМУ ЮРИСТУ ПО ТЕЛЕФОНУ:

+7 905 747 73 15


Стоимость услуг
Консультация юриста (первичная)Бесплатно
Консультация юриста (вторичная)от 1000 р.
Составление документовот 4000 р.
Представление интересов в судеот 25000 р.
Представление инетерсов в гос. органахот 10000 р.

МЫ ПОМОГАЕМ ЛЮДЯМ!

ЗАПИСЬ НА КОНСУЛЬТАЦИЮ К ЮРИСТУ

+7 905 747 73 15

ПОЧЕМУ ВЫБИРАЮТ НАШУ КОМПАНИЮ?

Мы имеем безупречную репутацию на рынке юридических услуг, благодаря ответственному подходу к делу каждого клиента.

ГАРАНТИИ

Гарантируем опыт по вашему вопросу, точность и сроки оказания услуг

ВЕДЕМ ДЕЛО ПОД КЛЮЧ

Сами составляем все документы по делу, собираем нужные документы без вашего участия

РАБОТАЕМ ПО ДОГОВОРУ

Официально заключаем договор, выдаем все подтверждающие документы для компенсации расходов

НАДЕЖНЫЕ ПАРТНЕРЫ

Работаем более 10 лет, 15 узкопрофильный юристов в штате

Арбитражный юрист у метро Алма-Атинская

Арбитражный юрист у метро Красногвардейская

Арбитражный юрист у метро Домодедовская

Арбитражный юрист у метро Орехово

Арбитражный юрист у метро Царицыно

Арбитражный юрист у метро Кантемировская

Арбитражный юрист в г. Домодедово

Арбитражный юрист у метро Каширская

Арбитражный юрист у метро Коломенская

Арбитражный юрист у метро Автозаводская